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成都市锦江分局推出“锦江公安”微信公众号

成都市锦江分局推出“锦江公安”微信公众号

  央广网四川成都2014年11月12日消息(隆敏 马鲜)吃饭看微信,走路聊微信,晚上失眠玩微信,“微信”全民时代已来临,变得和大家的工作、生活息息相关。锦江分局积极推行“微警务创新”工作机制,为民服务工作举措不断推陈出新,努力打造与群众沟通交流新渠道,真心为群众办实事、解难事,在“平安锦江”新浪微博、腾讯微博推出以后,“锦江公安”微信公众号应势而出。超萌的卡通头像、贴心的“预约排号”服务、快捷的“一键报警”模式,“锦江公安”微信公众号努力打造亲民路线,为群众提供优质服务。

  

  准确定位,以“服务群众”为第一要素

  锦江分局充分利用“微信”媒体受众面广、沟通及时、贴近群众的优势,推出“锦江公安”微信公众号,坚持尊重民意、贴近实际、服务群众,树立平等沟通意识,真心为群众办实事、解难事。“锦江公安”微信公众号设置了“为您服务”、“与您互动”、“锦警动态”三大板块,推出一系列便民举措,进一步打造锦江公安为民、务实、高效的形象。

  ◆简洁直观的名字:微信公众号名为“锦江公安”, 微信号为“cdjjga (“成都锦江公安”的首字母),方便群众搜索关注。

  ◆可爱的卡通头像:微信公众号的头像充分体现了“萌”的特质,两个可爱的身着警服的卡通人物面带微笑向大家敬礼,诚挚发出邀请“锦江公安期待您的互动与交流”,瞬间拉近与群众的距离。

  ◆贴心的“预约排号”服务“为您服务”板块中逐条发布了各项群众最关注的业务信息内容,方便群众查询浏览,可以一一对照准备相关材料,更有贴心的预约排号功能。前段时间,前来分局办证中心办理业务的群众人数骤增,一些心急的群众凌晨四五点赶到办证中心排队拿号,然后依次等待办理。对于广大上班族来说,长时间的排队更是让人心焦。针对这一现象,“锦江公安”微信公众号“户政业务”和“出入境业务”栏目推出了预约排号服务,群众在家就可以搞定。到场后,只要在前台出示身份证件,即可由引导员带领至相关窗口办理业务,方便、快捷、贴心。

成都市锦江分局推出“锦江公安”微信公众号


  ◆快捷的“一键报警”模式:“与您互动”板块发布了锦江公安分局的“通讯簿”,公布了各个单位的具体地址和值班电话。在“警局地图”栏目中,只要发送自己的地址就可以搜索到周边最近的分局派出所,一一列举地址、路线、距离、报警电话,轻松一键就可以拨打派出所值班电话进行报警求助,更有语音路线导航功能。

  ◆实用的“防范助手”:“锦警动态”板块根据最新的犯罪特征定期推出安全防范知识,便于群众有针对性的进行自我保护。6月10日,“锦江公安”微信公众号向所有粉丝群发了一则消息——“图解电信诈骗”,以形象生动的卡通图画与风趣幽默的文字解说相结合的方式,直观明了地向群众提醒提防身边的电信诈骗。

  ◆内容丰富的“锦警网”:“锦警动态”板块设置了“锦警网”专栏,发布丰富的咨询信息,目前开通了“锦警快讯”、“锦警风采”、“锦警相册”、“政策法规”四个小栏目,在微信公众号的运行过程中,根据需要,将适时增加栏目,发布更多紧跟潮流的内容。点击“锦警网”,你可以在“锦警快讯”了解锦江公安最新工作动态;可以在“锦警风采”阅读锦警故事,领略分局民警的飒爽英姿;可以在“锦警相册”寻觅帅气警草、靓丽警花的身影;可以在“政策法规”学习各类法律法规知识。 

  ◆一对一的在线咨询:群众通过“锦江公安”微信公众号对话窗口,可以发送文字、语音、视频,进行在线咨询或报警,后台将有管理员第一时间进行回复。

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  细细打磨,以“团队精神”稳步推进创建工作

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